こんにちは！今日はグローブ担当小野がお送りします。

先日、海外からのお客様を京都へ案内したのですが、その時利用したタクシーの運転手の方の対応が素晴らしかったので紹介したいと思います。

お客様はご家族で、夫婦、おじいちゃん、おばあちゃん、子供2人の合計6名でいらっしゃったので、バスや電車では大変だなと思い、ジャンボタクシーを手配しました。
プランは僕が決めて、そこに連れて行ってもらうだけと思っていたのですが、乗った途端に運転手さんが「お昼は何が食べたいですか？お勧めの所を案内しますよ」「必ず押さえたい場所はありますか？着物を着たければ今日はここだと並ばずに着られますよ」など、地元の人しか知らない情報を次から次へと教えてくれて、結局運転手さんにすすめられた通りの一日を過ごしました。
 

京都出身の運転手さんだけあって、選ぶお店がどれもおいしくて価格もお手頃な所ばかり。お客様は大満足され、私も鼻が高かったです。

その他の気配りも細やかでした。
子供とおじいちゃんおばあちゃんの歩くスピードが違って、どんどん間が離れていき、どうしよう・・・と思っていたら、「僕がおじいさまたちと後ろを歩くので、どうぞ先にお子様たちを案内してください」と一言。まるでこちらの心を読まれているかのようで、感動しました。

最初は、僕1人で家族6人の案内は相当大変だな、と覚悟していたのですが、運転手さんのおかげで僕も一緒に京都旅行を楽しむことができました。
それと共に、ぜひ「心を読むサービス」を見習って、自分もお客様を感動させるようなサービスをご提供できるようになりたいな、と思う小野なのでした。

皆様も、大勢で京都をご旅行の際は、ぜひジャンボタクシーをお試しください。